Проф-Диалог

Тест Тотал (TPHCD) – Достоверность тестирования

Критерий «Достоверность» характеризует, насколько достоверны результаты тестирования данного человека (насколько результатам можно доверять).

Каким образом мы определяем достоверность? В тест встроены вопросы, ответы на которые позволяют нам определить, насколько честно отвечает человек, не пытается ли он понравиться, солгать, не скрывает ли он какую-то информацию, насколько он адекватен.

Возможны три заключения о достоверности:

1. Результаты тестирования достоверны (5-10 баллов) Это означает, что результатам тестирования можно полностью доверять. Если какие-то показатели достоверности имеют небольшие отклонения от нормы, то об этом будет написано в тексте с пояснением. Однако эти отклонения незначительны и не являются основанием для того, чтобы признать результаты теста недостоверными.

2. Результаты тестирования сомнительно достоверны (3-4 балла)
Это означает, что мы ставим под сомнение достоверность результатов тестирования. Человек в той или иной степени пытался ввести нас в заблуждение, отвечая на вопросы нечестно, либо пытаясь скрыть о себе информацию. Однако он делал это не в той степени, когда можно говорить, что результаты тестирования полностью недостоверны.



3. Результаты тестирования недостоверны (1-2 балла)
Это означает, что результаты тестирования недействительны. Респондент пытался ввести нас в заблуждение своими ответами, либо отказывался давать о себе информацию, отвечая на большую часть вопросов «Нет». Возможно, человек не понял инструкцию теста или отвечал на вопросы «как попало». Если результаты недостоверны, мы не гарантируем надежность результатов тестирования. Мы настоятельно рекомендуем дать человеку пройти тест заново, если это возможно.

Критерии достоверности

Вывод о достоверности результатов делается на основании показателей трех критериев достоверности: неискренность, преувеличение проблем и скрытность.

1. Неискренность
Критерий неискренности характеризует стремление человека выставить себя в лучшем свете, показать, что он придерживается большинства социальных правил и норм.

2. Преувеличение проблем
Критерий преувеличения проблем характеризует стремление человека драматизировать обстоятельства и условия своей жизни, преувеличивать проблемы, обращать внимание окружающих на свои затруднения и переживания.

3. Скрытность
Критерий скрытности характеризует стремление человека скрыть информацию о себе при тестировании.
Измерение достоверности результатов тестирования сотрудника может решать ряд задач в рамках управления персоналом:

1. Определение подходящих кандидатов на вакансию. Искренность и честность может быть важным качеством для определенных ролей, например, для должностей, где требуется работа с конфиденциальной информацией или для должностей, где необходимо устанавливать и поддерживать доверительные отношения с клиентами.

2. Выявление проблем с искренностью у сотрудников. Измерение достоверности результатов теста помогает выявить сотрудников, которые могут скрывать информацию, лгать или злоупотреблять доверием коллег и руководства. Это помогает предотвратить потенциальные проблемы, связанные с недостатком лояльности, а также сократить риски для бизнеса.

3. Оценка качества коммуникации сотрудника. Честность и искренность в общении сотрудника может влиять на то, насколько эффективно он коммуницирует с коллегами, руководством и клиентами. Измерение достоверности как показателя искренности помогает выявить проблемы в общении, которые могут снижать эффективность работы и мешать достижению бизнес-целей.

4. Оценка качества лидерства. Искренность и открытость является важным качеством для лидеров, которые должны вести себя честно и открыто, чтобы поддерживать доверие в команде и мотивировать сотрудников. Измерение достоверности может помочь оценить качество лидерства в компании и выявить потенциальные проблемы с доверием в команде.

5. Повышение этики в бизнесе. Честность является ключевым компонентом этики в бизнесе. Измерение достоверности тестирования как критерия искренности сотрудника может помочь компании оценить степень соблюдения этических стандартов и улучшить их при необходимости.

6. Улучшение бренда компании. Доверие является одним из важнейших факторов, влияющих на имидж компании. Измерение достоверности тестирования сотрудников может помочь компании выявить и исправить потенциальные проблемы, которые могут негативно сказаться на бренде компании.

7. Улучшение продуктивности. Неискренность может привести к недопониманию, конфликтам и неэффективной работе. Измерение искренности сотрудников может помочь улучшить коммуникацию, снизить количество конфликтов и повысить эффективность работы.

8. Повышение уровня удовлетворенности сотрудников. Доверие и честность являются важными факторами для удовлетворенности сотрудников. Измерение достоверности тестирования поможет компании создать более здоровую и доверительную рабочую среду, которая может повысить уровень удовлетворенности сотрудников и уменьшить текучесть кадров.


Практические кейсы:

Кейс №1.
Наша команда проводила тестирование сотрудников в компании, которая производит и продает электронные устройства. Руководителя очень интересовала личность одного из сотрудников (назовем его Иваном). Иван работает в отделе маркетинга и отвечает за создание рекламных кампаний для продвижения продукции компании.

В последнее время продажи компании начали снижаться, и руководитель начал замечать, что Иван представляет завышенные цифры о продажах своих рекламных кампаний. Он утверждает, что его кампании приносят гораздо больше прибыли, чем на самом деле.

Когда руководитель стал задавать вопросы и просить предоставить доказательства, Иван отвечал уверенно, но не мог показать никаких документов или подробных отчетов, которые подтвердили бы его утверждения.

Мы предоставили Ивану тест ТОТАЛ Проф-Диалог, после прохождения которого был выявлен очень низкий уровень достоверности тестирования. Это говорит о том, что человек лукавил, пытался обмануть тест.

И действительно, «догадки» руководителя не оказались случайными.

После тщательного анализа продаж компании было обнаружено, что Иван действительно представляет завышенные цифры о продажах, и что его кампании не приносят столько прибыли, сколько он утверждает. Это оказывает негативное влияние на финансовое положение компании и может привести к дополнительным расходам на рекламу, которая не будет приносить достаточного дохода.

В этом случае, Иван являлся неискренним, лживым сотрудником, который вводил компанию в заблуждение, представляя завышенные цифры и утверждая, что его кампании приносят больше прибыли, чем на самом деле. Это могло привести к серьезным проблемам для компании, включая финансовые потери и ущерб для ее репутации.

Руководитель незамедлительно принял меры, чтобы остановить деятельность Ивана и нанял более ответственного и честного сотрудника на эту должность.


Кейс № 2.
Мы работали с руководителем отдела разработки программного обеспечения в технологической компании. Когда мы проводили тестирование сотрудников, одна из них (назовем её Мария) показала очень высокий уровень достоверности результатов. Мария работает программистом и ответственна за разработку новых функций для продукта.

Руководитель отмечает, что Мария всегда честна и профессионально подходит к своей работе. Она не стесняется сообщать о проблемах, которые могут возникнуть в процессе выполнения проекта, и всегда держит руководителя в курсе происходящего. Кроме того, она всегда старается находить новые способы для улучшения качества продукта, чтобы он больше соответствовал потребностям клиентов и оставался конкурентоспособным на рынке.

Во время последнего проекта, Мария сообщила, что она не сможет выполнить некоторые задачи в срок из-за недостатка опыта в определенной области. Вместо того, чтобы скрыть свою недостаточную компетентность, Мария откровенно обсудила проблему с начальником и предложила возможные решения. Команда решила нанять дополнительного программиста, который имеет необходимый опыт, чтобы помочь Марии завершить проект вовремя.

В конечном итоге, благодаря честности и профессионализму Марии, проект завершился успешно и вовремя. Компания получила высококачественный продукт, который соответствует потребностям клиентов, а Мария подтвердила свой статус ценного и надежного члена команды, которому можно полностью доверять. Благодаря ее открытому и честному подходу к работе, компания поняла, насколько важно и в дальнейшем строить отношения на основе доверия и взаимного уважения в команде.