"Ничто ценное не может быть потеряно из-за нехватки времени". Эти пророческие слова Авраама Линкольна говорят о той негласной истине, что продолжительные усилия приносят долгосрочные выгоды. В постпандемическом рабочем пространстве слепое стремление вперед, чтобы поставить галочку и получить время для общения (так называемые "крысиные бега"), ставит под сомнение идею о том, что достойная работа требует времени.
То же самое недальновидное явление происходит и в обучении персонала. В эпоху "спринт-курсов" и "однодневных MBA" все большее распространение получает углубленное обучение. Распространение онлайн-обучения ценит спешку, а не мастерство. Видеоролики на YouTubeзаменили живое обучение. В этом контексте существует мало доказательств того, что короткие формы обучения приносят гораздо больше пользы человеку и организации.
На самом деле, только 25% респондентов недавнего исследования считают, что корпоративное обучение ощутимо повысило эффективность работы. С точки зрения преподавателей программы MBA, существуют ключевые составляющие долгосрочных программ обучения, которые дают эффект. Вот пять из них:
Создание функциональной экспертизы. Функциональные эксперты достигли высокого уровня мастерства в определенной области. Для профессионалов это может быть опыт управления критическими процессами или глубокие знания в определенной географии. Профессионалы, овладевшие функциональными навыками, считаются "меткими стрелками" - они успешно справляются со сложными вопросами и решают проблемы в сложных ситуациях. Их талант не поверхностен и не неактуален, а очень применим и всеобъемлющ по своему воздействию. Они выполняют поставленные задачи и выполняют миссию компании.
Развивайте "мягкие" навыки. Умение слушать, общение, управление временем, работа в команде и разрешение конфликтов - это нетехнические навыки, которые влияют на эффективность работы. Все чаще организации ценят способность рассматривать проблемы по-новому или с фантазией генерировать новые идеи. Согласно недавнему отчету компании Adobe, за последние два года количество новых сотрудников с творческими навыками выросло на 78%. Как и функциональные знания, эти "мягкие" навыки, включая креативность и изобретательность, со временем приносят пользу.
Сосредоточьтесь на отраслевом опыте и навыках. Лучший подход к отраслевым навыкам включает в себя способность выполнять задачи для текущих потребностей, но также смотреть в будущее. Организации все больше придают значение способности применять цифровые подходы к решению отраслевых проблем для достижения долгосрочных результатов. Например, пандемия Ковид-19 ускорила использование автоматизации и обеспечила большую отдачу отинвестиций (а ответственные компании стремились повысить роль работников-людей). Прикладное обучение во многих отраслях стремится вперед, чтобы обеспечить актуальные, применимые и основанные на технологиях подходы для получения конкурентных преимуществ.
Поощряйте личные и профессиональные сообщества. Профессиональные сообщества, как известно, способствуют расширению общих знаний, выявлению новых деловых возможностей и созданию новых способностей. На личном уровне профессионалы выигрывают от общения с теми, кто имеет такие же стремления на пути к обучению. Однако, согласно исследованиям Американской психологической ассоциации, во время пандемии профессиональные и личные сообщества сократились более чем на 15%. Корпоративное обучение должно включать упражнения, поощряющие налаживание контактов, сфокусированных на личных связях. Этого можно достичь с помощью игр и соревнований, вопросов и ответов, а также продолжительного времени для общения.
Выражайте признание за прохождение обучения. Свидетельства о прохождении обучения, или "значки", важны, потому что они демонстрируют достижение и имеют особое значение для носителя и зрителя. Например, по аналогии с теми, кто имеет многолетний профессиональный опыт, для тех, кто получает степень MBA, "значок" в виде степени передает клиентам, коллегам и работодателям, что сотрудник добился выдающихся достижений. Степень также предполагает, что он будет поддерживать ценности и репутацию организации, которую представляет. В целом, признание обучения демонстрирует личную решимость, настойчивость и приверженность.
Безусловно, существуют контексты, в которых краткосрочное обучение соответствует потребностям. Тренинги, обеспечивающие вхождение в более глубокую тему, позволяют учащемуся получить представление о ней и могут быть полезны. Кроме того, краткосрочное обучение, связанное в последовательность учебных программ, может помочь в освоении предметной области.
Если прошлые модели являются показателем будущих тенденций, то преимущества обучения в более длительной форме неизбежно должны проявиться. Поиск работы занимает больше времени, и люди остаются на работе, а не переходят в новые компании. Интересно, что по мере того, как экономика начинает проявлять признаки смягчения, поступают сообщения о росте числа заявлений на программы MBA. Создаются благоприятные условия для перехода к долгосрочному обучению с долгосрочными преимуществами.